Algemene Voorwaarden

3.1 Beschrijving van de dienst

AI Dash Pro biedt een modulair platform voor AI-gedreven content creatie, social media management, SEO-optimalisatie, en marketing automation. De exacte functionaliteiten zijn afhankelijk van het gekozen abonnement.

3.2 Beschikbaarheid

Wij streven naar een beschikbaarheid van 99% uptime, exclusief gepland onderhoud. Onderhoudswerkzaamheden worden waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en vooraf aangekondigd.

3.3 Updates en wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om de dienst te wijzigen, uit te breiden of te beperken. Belangrijke wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd via e-mail of via het platform.

4.1 Account aanmaken

Voor het gebruik van de dienst is een account vereist. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie tijdens de registratie.

4.2 Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Activiteiten die plaatsvinden via uw account worden aan u toegerekend. Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik dient u dit onmiddellijk te melden.

4.3 Account opschorting

Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te verwijderen bij overtreding van deze voorwaarden, misbruik van de dienst, of niet-betaling.

5.1 Abonnementen

Onze diensten worden aangeboden via verschillende abonnementsvormen. De prijs, factureringsperiode en inbegrepen functies worden vermeld op onze website en in de bevestigingsmail.

5.2 Betaling

Betaling vindt plaats via automatische incasso of creditcard. Facturen worden maandelijks of jaarlijks verstuurd, afhankelijk van het gekozen abonnement.

5.3 Prijswijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Bestaande klanten ontvangen minimaal 30 dagen van tevoren bericht van prijswijzigingen.

5.4 Wanbetaling

Bij niet-betaling binnen 14 dagen na factuurdatum wordt de toegang tot de dienst opgeschort. Bij aanhoudende wanbetaling behouden wij ons het recht voor om het account te verwijderen.

6.1 Licentie

Wij verlenen u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de dienst te gebruiken gedurende de looptijd van uw abonnement, in overeenstemming met deze voorwaarden.

6.2 Eigendom van content

U behoudt alle rechten op de content die u genereert via onze dienst. Wij claimen geen eigendom over uw gegenereerde content.

6.3 Platform intellectueel eigendom

Alle rechten op het platform, inclusief software, design, logo's en documentatie blijven eigendom van AI Dash Pro. U mag deze niet kopiëren, modificeren of distribueren zonder schriftelijke toestemming.

7.1 Partijen en rollen

Bij gebruik van AI Dash Pro zijn er drie partijen betrokken:

7.2 Verantwoordelijkheden voor bureaus

Als u AI Dash Pro gebruikt als marketingbureau of SEA-bureau voor uw eigen klanten, dan:

• Bent u zelf data controller voor uw klanten en verantwoordelijk voor AVG/GDPR compliance
• Moet u zelf verwerkersovereenkomsten afsluiten met uw eindklanten
• Bent u verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming voor gebruik van klantgegevens
• Kunt u gebruik maken van white-label functionaliteit (zie sectie 7.4)
• Blijft u verantwoordelijk voor alle acties die u namens uw klanten uitvoert

7.3 Data eigendom en isolatie

AI Dash Pro garandeert volledige data-isolatie:

• Uw data is volledig gescheiden van andere gebruikers via Row Level Security (RLS)
• Andere gebruikers kunnen nooit uw content, clients of gegevens inzien
• U behoudt alle rechten op uw gegenereerde content en client data
• Wij claimen geen eigendom over uw data of die van uw klanten
• Bij beëindiging van uw account wordt alle data binnen 30 dagen verwijderd

7.4 White-label gebruik

Bureaus kunnen gebruik maken van white-label functionaliteit:

• Custom branding: eigen logo, bedrijfsnaam en kleuren
• Optioneel eigen domein (bijvoorbeeld: dashboard.uwbureau.nl)
• Eigen terms en privacy documenten kunnen worden gelinkt
• White-label functionaliteit vereist een geschikt abonnement
• U blijft verantwoordelijk voor uw eigen client agreements en AVG compliance

7.5 Platform verantwoordelijkheid

AI Dash Pro is verantwoordelijk voor:

• Veilige opslag en verwerking van uw data volgens AVG/GDPR
• Technische beveiliging en encryptie
• Beschikbaarheid van het platform (99% uptime streven)
• Transparantie over data verwerking en gebruik

AI Dash Pro is niet verantwoordelijk voor:

• De relatie tussen u en uw klanten
• AVG compliance tussen u en uw klanten
• Inhoud en kwaliteit van gegenereerde content
• Resultaten van marketing campagnes of SEO inspanningen

11.1 Beperking van aansprakelijkheid

AI Dash Pro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van data of reputatieschade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst.

11.2 Maximale aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van AI Dash Pro is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de dienst in de 3 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de schade heeft geleid.

11.3 AI-gegenereerde content

U erkent dat AI-gegenereerde content niet altijd 100% accuraat is. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren en verifiëren van gegenereerde content voordat u deze publiceert.

11.4 Derden services

De dienst maakt gebruik van externe AI-providers (OpenAI, Google Gemini). Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen, beperkingen of wijzigingen in deze externe diensten.

12.1 Opzegging door gebruiker

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via het platform. Bij maandabonnementen eindigt de dienst aan het einde van de betaalde periode. Bij jaarabonnementen is geen restitutie mogelijk voor de resterende periode.

12.2 Opzegging door AI Dash Pro

Wij kunnen het abonnement beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden, wanbetaling of misbruik van de dienst. Bij opzegging door ons wordt een evenredig deel gerestitueerd.

12.3 Data na beëindiging

Na beëindiging van het abonnement blijft uw data 30 dagen beschikbaar voor export. Daarna wordt alle data permanent verwijderd uit onze systemen, inclusief alle client data en audit logs.